Eksjöhus hamnar åter i topp när landets köpare av nyproducerade småhus sätter betyg. I Prognoscentrets branschundersökning för 2021 får Eksjöhus ett Nöjd kund-index (NKI) på 76, vilket är näst högst i undersökningen. Det innebär att Eksjöhus placerar sig topp två eller bättre för tredje året rad.
– Det har varit ett utmanade år för hela branschen. Vi är otroligt stolta över att vi fortsatt har kundernas förtroende. Att vi hamnar på prispallen för tredje året i rad är ett kvitto på att vår filosofi kring långsiktighet, goda relationer och hög kvalitet håller i längden, oavsett vad som händer i branschen och omvärlden, säger Claes Malmqvist, försäljningschef på Eksjöhus.
Precis som tidigare år får Eksjöhus genomgående höga betyg i samtliga kategorier.
– Det som slår en allra först är Eksjöhus otroligt jämna och höga nivå. I de viktigaste kategorierna för ett högt NKI; pålitligt agerande, god personlig service och hög kvalitet på hantverket får Eksjöhus konsekvent höga betyg år efter år. Och det betalar sig i form av återkommande hög kundnöjdhet, säger Erika Knutsson, marknadsanalytiker och undersökningsansvarig på Prognoscentret.
Claes Malmqvist menar att den återkommande höga nöjdheten hos kunderna inte är resultatet av enskilda aktiviteter eller insatser. Det är långsiktigheten, engagemanget och lagarbetet hos alla inblandade – från ritning till färdigt hus – som är framgångsreceptet.
– Fantastiska medarbetare och pålitliga samarbetspartners ger nöjda kunder. Vi känner alla en stor arbetsglädje, en härlig lagkänsla och ett stort personligt engagemang för att leverera välbyggda hus av bra kvalitet år efter år. Och det ger resultat. Det är verkligen människorna som gör hela skillnaden, säger Claes Malmqvist.
Claes Malmqvist, Försäljningschef
Kontakt:
Claes Malmqvist, försäljningschef Eksjöhus: 0381-383 50
Erika Knutsson, Prognoscentret: 073-8461519
Om undersökningen
Eksjöhus har deltagit i Prognoscentret helårsundersökning för småhustillverkare, ”Nöjdast kunder småhusleverantör” sedan 2019. Årets undersökning bygger på 1 789 svar från köpare av nyproducerade småhus under 2021. Undersökningen omfattar cirka 18 småhustillverkare i hela landet och stöttas av bransch- och arbetsgivarorganisationen TMF (Trä- och möbelföretagen).
